Milá ženo na cestě za svým nejlepším já, víš ten pocit, když ti někdo řekne něco, co tě zasáhne přímo do srdce … Když ti někdo blízký nebo kolega dá zpětnou vazbu, která tě rozhodí víc, než bys čekala … Není to proto, že by byl zlý nebo že by ti chtěl ublížit. Je to proto, že konstruktivní kritika má tu jedinečnou schopnost ukázat nám pravdu o nás samých – pravdu, kterou jsme nechtěly vidět …
Představ si, že jsi celý život budovala obraz sebe sama jako někoho, kdo je skvělý v komunikaci. Pak ti někdo řekne: „Všimla jsem si, že když mluvíš o svých úspěších, působíš trochu povýšeně.“ Auuu. To bolí, že?
Bolí to proto, že najednou vidíš mezeru mezi tím, jak se vnímáš ty, a tím, jak tě vnímají ostatní. Naše představa o sobě samé se střetává s realitou. Náš mozek je naprogramovaný tak, aby si udržel pozitivní sebeobraz, a když někdo tento obraz zpochybní, aktivuje se v nás obranný mechanismus.
Je to jako když se díváš do zrcadla a vidíš šedý vlas, kterého sis předtím nevšimla. První reakce je šok, pak je to popření („To je určitě špatné světlo!“), a nakonec přijetí reality. S kritikou je to podobné – jen místo fyzického vzhledu se díváme na naše chování, schopnosti nebo způsob myšlení.
Když dostáváme kritiku, v našem mozku se aktivují stejné oblasti jako při fyzické bolesti. Není to jen metafora – opravdu to bolí na neurologické úrovni. Proto máme tendenci reagovat tak emotivně.
Navíc, jako ženy jsme často vychovávány k tomu, abychom byly „hodné“ a „poslušné“. Kritika nás může vrátit do dětství, kdy jsme se bály zklamat rodiče nebo učitele. Tyto hluboce zakořeněné vzorce ovlivňují naše reakce i v dospělosti.
Naše ego je jako ochranný štít. Chrání nás před bolestí, ale zároveň nás může izolovat od pravdy. Když někdo zpochybní naše schopnosti nebo způsob, jakým něco děláme, ego okamžitě vyskočí: „To není pravda! Já jsem přece dobrá!“
Ale co kdyby ses na chvilku zastavila a zeptala se: „A co když je to opravdu pravda? Co když je to příležitost, jak se stát ještě lepší verzí sebe sama?“
Ego má svou funkci – chrání naše sebepojetí a sebevědomí. Problém nastává, když se stane tak silným, že nám brání v růstu. Zdravé ego nám pomáhá udržet si sebevědomí, ale zároveň zůstává otevřené učení a změně.
Ne každá kritika je stejná, drahá ženo. Je důležité rozlišovat mezi konstruktivní zpětnou vazbou a destruktivní kritikou.
Konstruktivní kritika:
Destruktivní kritika:
Naučit se rozpoznat rozdíl je klíčové pro tvůj osobní růst.
První reakce bývá obranná. Dej si chvilku, než na ni odpovíš. Řekni si: „Možná v tom opravdu něco je. Zvážím to.“ Použij techniku „STOP“ – Zastav se, dopřej si čas, pozoruj své emoce a teprve pak pokračuj.
Místo přemýšlení o své obraně se soustřeď na to, co ti druhý člověk říká. Ptej se upřesňujících otázek: „Můžeš mi dát konkrétní příklad?“ nebo „Co bys mi doporučila udělat jinak?“
I když kritika není formulovaná ideálně, často v sobě nese střípek pravdy. Zkus najít to zrno a ignorovat způsob, jakým bylo podáno. Možná je problém jen v 20 % toho, co ti bylo řečeno, ale těch 20 % může být velmi cenných.
Uvědom si, že ti někdo dal zpětnou vazbu, protože mu na tobě záleží. Není lehké říct někomu něco, co může zabolet. Poděkuj mu za odvahu a čas, který ti věnoval.
Nemusíš reagovat okamžitě. Řekni: „Děkuji za tvou zpětnou vazbu, budu o tom přemýšlet.“ Dej si čas na zpracování emocí a objektivní zhodnocení.
Technika „Ano, a …“
Místo okamžitého popření řekni: „Ano, chápu, že to tak může působit, a zároveň bych ráda pochopila, jak to mohu zlepšit.“
Vedení deníku zpětné vazby
Zapisuj si kritiku, kterou dostáváš, a své reakce na ni. Po čase se k záznamům vrať a objektivně zhodnoť, co bylo oprávněné a co ti pomohlo osobnostně růst.
Hledání vzorců
Pokud dostáváš podobnou kritiku od více lidí, je pravděpodobně na čase se nad ní vážně zamyslet. Vzorce nám ukazují naše slepá místa.
Ano, čteš správně – konstruktivní kritika jako dárek. Je to zrcadlo, které ti ukazuje slepá místa. Je to kompas, který tě navádí směrem k lepší verzi sebe samé.
Když ti někdo řekne, že bys mohla být lepší posluchačka, nedává ti najevo, že jsi špatná. Ukazuje ti cestu, jak být ještě lepší. Je to jako když ti trenér ukáže, jak zlepšit tvou techniku – není to kritika tvé hodnoty, ale investice do tvého potenciálu.
Nejúspěšnější lidé na světě aktivně vyhledávají zpětnou vazbu. Vědí, že bez ní stagnují a nemohou se rozvíjet. Oprah Winfrey kdysi řekla, že největší dárek, který jí ostatní mohou darovat, je upřímná zpětná vazba o tom, jak může být ještě lepší.
Bolest z kritiky může být transformována na sílu, pokud ji správně využijeme. Každá bolestivá zpětná vazba nám ukazuje místo, kde můžeme růst. Je to jako cvičení – zpočátku bolí, ale postupně nás posiluje.
Proces transformace:
Nejbolestnější bývá kritika od lidí, na kterých nám záleží. Partner, který ti řekne, že ho příliš kontroluješ. Nejlepší přítelkyně, která ti naznačí, že někdy působíš až moc sobecky. Máma, která komentuje tvé rodičovské schopnosti.
Tyto situace jsou obzvlášť náročné, protože se cítíme zrazené těmi, od kterých očekáváme bezpodmínečnou podporu. Ale právě proto, že jim na nás záleží, mají odvahu říct nám pravdu, kterou ostatní zamlčují.
Jak zvládnout kritiku od svých blízkých:
Kritika je efektivní pouze tehdy, když jsme schopné sebereflexe. To znamená schopnosti podívat se na sebe objektivně, bez obranných mechanismů.
Otázky pro sebereflexi:
Sebereflexe není sebekritika. Nejde o to, abys ses trestala nebo se cítila špatně. Jde o to, aby ses poznala lépe a mohla osobnostně růst.
Odolnost vůči kritice neznamená, že tě nezasáhne. Znamená to, že se dokážeš rychleji vzpamatovat a využít ji konstruktivně.
Způsoby budování odolnosti:
Nejsilnější ženy nejsou ty, které nikdy nedělají chyby. Jsou to ty, které dokážou přijmout zpětnou vazbu, poučit se z vlastních chyb a osobnostně růst. Ženy, které dokážou říct: „Děkuji ti za tuto zpětnou vazbu. Budu nad ní přemýšlet.“
Síla není v perfekcionismu, ale ve schopnosti učit se a tím osobnostně růst. Každá žena, která dosáhla něčeho významného, prošla procesem přijímání a zpracovávání kritiky. Například Michelle Obama – tato inspirativní žena mluví otevřeně o tom, jak jí kritika pomohla osobnostně růst.
Když se naučíš přijímat kritiku, můžeš také lépe poskytovat zpětnou vazbu ostatním. Staneš se součástí pozitivního cyklu osobního růstu.
Jak poskytovat konstruktivní kritiku:
Milá ženo, pamatuj si: Konstruktivní kritika neubírá z tvé hodnoty. Naopak – tvá schopnost ji přijmout a pracovat s ní tě činí ještě cennější. Každá zpětná vazba je příležitostí k tvému osobnímu růstu, každá bolest z kritiky je znamením, že se díváš do zrcadla své duše.
Jsi na krásné cestě osobního rozvoje. A na této cestě je kritika jedním z nejcennějších průvodců, i když někdy trochu nepohodlným. Přijmi ji jako dar od vesmíru, který ti ukazuje cestu k tvé nejlepší verzi.
Věř si, milá ženo. Máš v sobě sílu růst, měnit se a stávat se tou, jakou chceš být. A konstruktivní kritika je jedním z nástrojů, které ti v tom na tvé cestě pomohou.